سياسة الخصوصية
كاشير كواليتي (نحن أو لدينا أو لنا) ملزومين بحماية واحترام خصوصيتك. “أنت” أو ” لك” تعني أنت كمستخدم لموقعنا.
تحدد سياسة الخصوصية (وتشمل الشروط والأحكام وأخلاء المسؤولية وسياسية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ونموذج التسجيل وأي وثائق آخرى مشار إليها) أساس معالجتنا للمعلومات التي قمنا بطلبها منك أو قمت أنت بتقديمها لنا. وتحدد سياسية الخصوصية كذلك كيف يمكنك إرشادنا للحد من استخدام المعلومات الشخصية والاجراءات الممكنة لحماية خصوصيتك.
نرجو قراءة السياسات التالية بعناية لتفهم رؤيتنا والممارسات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيف سنقوم بالتعامل معها.
1- المعلومات التي قد نقوم بطلبها منك (أو من جهازك)
2.1 قد نقوم بطلب و معالجة معلومات عنك في حالة:
أ) قمت بالتواصل معنا عن طريق موقعنا الإلكتروني أو من خلال (على سبيل المثال البريد أو الموبايل أو رسالة نصية) قد نقوم بحفظ سجل من تلك المراسلات. على سبيل المثال، أذا رفعت شكوى أو تقرير مشكلة مع خدمة العملاء أو الموقع أو خلاف ذلك الاتصال بخدمة العملاء أو الدعم الفني أو أي قسم داخل الشركة.
ب) قمت باستخدام والتفاعل مع موقعنا الالكتروني كتعبئة معلومات في موقعنا الالكتروني من خلال جهاز الحاسب الآلي الخاص بك أو جهازك الجوال أو من خلال التسجيل بالموقع كحساب عميل أو تحديث ملفك الشخصي أو تنفيذ طلب.
ج) قمت باستخدام تطبيقنا الخاص بأجهزة الجوال أو استخدام تطبيق الجوال الخاص بأي عضو من مجموعتنا.
د) قمنا بطلب تعبئة استفتاء التي نقوم باستخدامها لأغراض البحث، على الرغم من أنك لست مضطر للرد عليها.
ه) هو عند دخول لمسابقة أو عرض ترويجي مقدم من قبلنا أو حضور أي حدث، يشمل التصوير أو التسجيل الصوتي أو تسجيل فيديو أثناء المسابقة أو العروض الترويجية أو المناسبات.
معلوماتك التي قد تشمل:
أ) اسم الشركة ومجال العمل
ب) الاسم والعنوان والدولة ورقم الهاتف والبريد الالكتروني والرقم السري.
ج) نوع جهازك الجوال و معرف جهازك (على سبيل المثال رقم IMEI الخاص بجهازك أو عنوان MAC المستخدم في الشبكات اللاسلكية أو رقم الجوال المستخدم في جهازك) معلومات الشبكة أو النظام المستخدم في الجهاز أو نوع المتصفح المستخدم أو اعدادات الوقت و معلومات الموقع (في حالة موافقتك على ذلك انظر بند رقم 2.4 )
د) ونوع المتصفح والنظام المستخدم ومشغل الخدمة وISP. قد نقوم بطلب بعض التفاصيل عند زيارتك لموقعنا الالكتروني وتشمل على سبيل المثال لا الحصر معدل نقل البيانات وبيانات الموقع وملفات سجل الويب وبيانات الاتصال الأخرى.
3.1 نرجو ملاحظة أننا نعمل بشكل قريب جدا من الطرف الثالث (يشمل على سبيل المثال لا الحصر, شركاء الاعمال و شركائهم التقنيين و خدمات الدفع والتوصيل و شبكات الإعلان و مقدمي التحليل و مقدمي معلومات البحث و وكالات الائتمانية) و يمكن استلام معلومات عنك منهم.
4.1 نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط و التقنيات الأخرى كما هو موضح ادناه.
2- كيف يمكن أن نستخدم المعلومات التي قمنا بجمعها منك:
2.1 قد نقوم باستخدام هذه المعلومات في الاغراض التالية:
أ) نقدم لك المعلومات والمنتجات والخدمات المطلوبة وتخصيص خدماتنا لك. وتنفيذ التزاماتنا الناشئة من أي عقود تتم بينا وبينك (يشمل على سبيل المثال لا الحصر تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات وتقديم الخدمات والفواتير ومراقبة عملية الدفع) وتطبيق احكامنا وشروطنا.
ب) نقدم لك المعلومات عن المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبلنا التي تكون مشابهة لطلبات قد قمت بتنفيذها أو الاستفسار عنها من قبل.
ج) تنظيم عملية التسجيل في الموقع وتخزين حسابات المستخدمين والعمليات الداخلية التقنية وتحليل البيانات والتجارب والبحث ولأغراض الاستفتاء.
د) تطوير موقعنا للتأكد من ظهور المحتوى بشكل فعال ومناسب لك ولجهازك والسماح لك بالمشاركة الميزات التفاعلية في موقعنا. ما دمت قمت باختيار ذلك.
هـ) تنظيم المسابقات أو العروض الترويجية أو المناسبات.
و) إضافة معلومات مسابقات والعروض الترويجية والأحداث (مثل الاسماء والصور الفوتوغرافية وتسجيلات الصوت والفيديو للمشاركين والحاضرين) لموقعنا الالكتروني أو صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعية مثل الفيس بوك وتويتر.
ز) جعل موقعنا أمن ومضمون للحد من الأنشطة المحظورة والغير قانونية والتأكد منها.
ح) قياس وفهم فعالية الإعلان التي نقدمها لك وللآخرين، وتقديم الإعلانات المناسبة لك.
ط) التعامل مع استفساراتك وطلباتك، وتواصل معك عند الضرورة وإبلاغك عن أي تغييرات في الموقع أو الخدمات.
ي) التحقق من المعلومات التي قدمتها لقاعدة بيانات الطرف الثالث والتأكد من دقتها.
ك) التأكد من أن ظهور محتوى موقعنا الإلكتروني بشكل فعال ومناسب لك ولجهازك.
ل) تطبيق القوانين واللوائح المعمول بها.
2.2 إذا كنت مستخدم مسجل لدينا قد نقوم باستخدام معلوماتك للتواصل معك عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني (أو ارسال نشرتنا الإخبارية لك) لتقديم معلومات عن منتجاتنا أو خدماتنا المشابهة لتلك الطلبات التي قمت بطلبها سابقاٌ أو مناقشة التسعيرات (بشكل خاص أو مع الآخرين) يمكنك تحديد الوقت المناسب للتواصل معك خلال اليوم أو في حالة عدم رغبتك بالتواصل ارجو ابلاغنا عن طريق ارسال بريد الكتروني إلى: [email protected]
2.3 إذا كنت عميل جديد و قمنا بإعطاء الصلاحية لأطراف ثالثة مختارة (كما تم إشعارك) لاستخدام بياناتك فأننا (أو هم) سنقوم بالتواصل معك عن طريق الرسائل النصية أو البريد الالكتروني (أو ارسال نشرتنا الإخبارية) إذا كنت موافق على ذلك, و إذا كان لديك اعتراض على استخدام بياناتك بهذه الطريقة أو بإعطاء تصريح لأطراف ثالثة مختارة باستخدامها لأغراض التسويق ارجو ابلاغنا عن طريق ارسال بريد الكتروني إلى [email protected]
2.4 إذا استخدمت تطبيقنا أو تطبيق أي عضو في مجموعتنا على أجهزة الجوال قد نقوم باستخدام تقنية تحديد المواقع لتحديد موقعك الحالي. بعض خدماتنا لتحديد المواقع (على سبيل المثال البحث عن النتائج أو الخدمات الشخصية) تطلب بياناتك الشخصية لتفعيل المزايا. إذا كنت ترغب باستخدام المزايا الخاصة سيتم سؤالك سيتطلب منك الموافقة لاستخدام بياناتك لهذا الغرض.
2.5 قد نقوم بطلب الموافقة على نقل بياناتك جوجل من أجل تحسين خدماتنا إذا قمت بتغيير رأيك يرجى إبلاغنا عن طريق البريد الالكتروني [email protected]
2.6 قد نستخدم معلوماتك وإحصاءاتك لأغراض مراقبة استخدام موقعنا وخدماتنا وتقديم الملومات المجمعة لأطراف ثالثة. لن تتضمن هذه الاحصائيات أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك.
2.7 يمكن أن تطلب منا تزويدك بمعلومات حول خدماتنا أو حول الخدمات المقدمة بالاشتراك أو النيابة عن المنظمات الأخرى. بإرسال بريد الكتروني إلى [email protected]
2.8 إذا قمت بإيقاف استخدامك لموقعنا أو لخدماتنا أو التصاريح باستخدام الموقع أو الخدمات. قد نستمر باستخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها وفقاٌ للسياسة الخصوصية هذه (قد نقوم بتحديثها لاحقاٌ) ووفقاٌ لما يسمح القانون به. ومع ذلك في حالة رغبتك بإيقاف ارسال البريد الالكتروني تخص موقعنا أو خدماتنا يرجى ارسال طلب إلى العنوان الموضح أعلاه.
3- معلومات التواصل
3.1 يمكنك تغيير معلومات التواصل الخاصة بك في أي وقت من خلال تحديث ملفك الشخصي الخاص بحساب المستخدم و تحديث تفضيلات التواصل (أن وجد) بتغيير الإعدادات المرتبطة بالتنبيهات.
3.2 نقوم باستخدام المعلومات التي تقدمها لنا أو تقدمها للأطراف الثالثة المشتركة معنا لتقديم الخدمات, لتخصيص الخدمات المقدمة لك.
4- معلومات الأمان
4.1 الانترنت وسيط غير آمن, مع ذلك وضعنا مجموعة من الإجراءات الأمنية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
4.2 عند الحاجة, سيتم تمرير جميع تفاصيل بطاقتك الائتمانية من متصفحك للشركة التي تعالج عملية الدفع نيابة عنها باستخدام شفرة SSL
4.3 عند إنشاء حساب, سيكون هذا الحساب محمي بواسطة اسم المستخدم و كلمة السر و الذي يتوجب عليك عدم كشفها لأي شخص آخرى.
4.4 يرجى الانتباه أن الاتصالات عبر شبكة الانترنت بما في ذلك البريدي الالكتروني هي غير آمنة إلا في حالة تم تشفيرها. يمكن أن تمر اتصالاتك عبر عدد من الدول قبل أن تصل. هذه هي طبيعة الشبكة العالمية / الانترنت. على الرغم من أنا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية. إلا أننا لا نضمن سرية بياناتك الشخصية المرسلة إلى موقعنا، أي ارسال سيكون تحت مسؤوليتك.
4.5 نحن لا نتحمل مسؤولية الوصول الغير مصرح به أو فقدان المعلومات السرية لأنها خارجه عن إرادتنا.
4.6 سنقوم ببذل جهودنا لتنفيذ السياسات و القواعد للحفاظ على بياناتك الشخصية التي تحت سيطرتنا (مع مراعاة نوع و مقدار تلك البيانات) من الوصول أو الكشف أو التعديل الغير مصرح به أو الاستخدام الغير صحيح.
5- إلى من سيتم كشف معلوماتك؟
5.1 قد نقوم بكشف معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية لكل من:
أ) لأي عضو من مجموعتنا.
- ب) لموظفينا والشركات التابعة و موظفيهم و شركائنا بالأعمال و البائعين و المشترين أو أي طرف ثالث كالمقاولين أو مقدمين الخدمات أو أي شخص لديه الصلاحية عند تقديم الخدمات (على سبيل المثال لا الحصر فريق الدعم الفني أو التوصيل أو قسم الدعاية أو خدمات الدفع) لنا أو لك.
ج) الجهات الحكومية أو القانونية أو أي مؤسسات آخرى كانت مطلوبة بموجب طلبات قانونية أو تنظيمية.
د) المحاسبين أو المقاولين أو غيرهم من المستشارين الذين يقدمون المشورة بشأن أي من أغراضنا التجارية.
هـ) لأي طرف ثالث يستوجب الكشف عن المعلومات لتطبيق شروط وأحكام العميل أو شروط وأحكام الخاصة بالعميل التجاري أو اتفاقيات ذات صلة.
و) لحماية حقوق الملكية أو السلامة لشركتنا أو عملائنا أو آخرين. يشمل تبادل المعلومات مع الشركات أو المنتظمات الأخرى لأغراض الحماية من الغش وفي حالة المبررة مثل استخدام العميل طريقة الدفع ” الشراء من الموقع” للحد من أخطار الدفع بالبطاقة الائتمانية.
ز) في حالة موافقتك فقط سيتم الكشف عنها لكل من:
- أطراف ثالثة مختارة قد يتواصل من طرفهم لعرض منتجات أو خدمات قد تهمك.
- للشركات متعاونة معنا (ما في ذلك المحلفون أو منسق المناسبات),
- الرعاة أو وسائل الإعلام في المسابقات أو العروض الترويجية أو الأحداث.
- جوجل.
6- حقوقك المرتبطة بمعلوماتك
6.1 يمكنك الكتابة لنا في أي وقت للحصول على نسخة من معلوماتك أو تعديلها, يحث يمكن مسح أو تعديل أو تصحيحها أو اكمالها. يرجى التواصل معنا عبر ارسال ايميل إلى [email protected]
6.2 يرجى ذكر أسمك وعنوانك، وسيكون ممتنين عن طلبك لنسخه من معلومات أن تقدم موجز عن المعلومات التي ترغب في الحصول عليها أو تعديلها (هذا يساعدنا على تحديد معلوماتك بشكل أسهل).
7- ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين وجمع المعلومات حول استخدامك لموقعنا الالكتروني. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغير تخزن في متصفح جهازك وترسل المعلومات المخزنة لخوادم موقعنا الالكتروني عند استخدامك له. تمكننا هذه الملفات من حفظ إعداداتك الشخصية وتحميل تفضيلاتك لتحسين تجربتك. يمكنك التعرف على المزيد عن ملفات تعريف الارتباط بزيارة الموقع www.allaboutcookies.org
8- أين نخزن ونعالج بياناتك؟
قد يتم نقل وتخزين بياناتك خارج حدود تركيا وقد يتم معالجتها كذلك من قبل موظفين العمليات يعملون لدينا أو يعملون لدى موردينا خارج تركيا. قد يشارك هؤلاء الموظفين في تلبية طلباتك وتقديم الدعم لك. بتقديمك لمعلوماتك الشخصية فهذا يعني أنك موافق على نقل وتخزين ومعالجة بياناتك. سنقوم باتخاذ الإجراءات الضرورية لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن وفقاً لسلسة الخصوصية.
9- موافقتك و تغييرات سياسة الخصوصية
9.1 لدينا كامل الحق في تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية هذه و سيتم نشر التغييرات على موقعنا الالكتروني لذلك من مسؤوليتك التحقق من السياسة في كل مره ترسل فيها معلومات لنا.
9.2 في حالة تغيير أغراض استخدام بياناتك الشخصية سيتم التواصل معك بأسرع وقت ممكن للحصول على موافقتك مثل اضافة استخدام آخر
10- استخدام معلوماتك الشخصية المقدمة لمواقع آخر
10.1 باستثناء ما نصت عليه سياسة الخصوصية. هذه الوثيقة تنص فقط على استخدام وكشف المعلومات الشخصية المجمعة من قبلك.
10.2 في حالة كشف معلوماتك لأطراف ثالثة مثل مواقع آخرى على الانترنت (و يشمل المواقع المشار إليها. ستخضع لقوانين الطرف الثالث لاستخدام والكشف عن المعلومات. نحن غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع حتى لو قمت بالوصول إلى الاطراف الثالثة عن طريق موقعنا.
10.3 ننصحك بالتحقق من سياسة كل موقع تقوم بزيارته والتواصل مع المالك اذا كان لديك مخاوف أو اسئلة.
11.المزيد من المعلومات
للمزيد من المعلومات عن بيانات الحماية والخصوصية أو أي طلبات بخصوص معلومات الشخصية نرجو التواصل عبر ارسال بريد الكتروني إلى [email protected]
